Правила программы лояльности AM POINT PLUS
1. Термины и определения.
1.1. Акция - маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и повышение лояльности Участников к продукции торговых марок, поставляемых ООО «ТД АМ Точка». Инициатором организации и проведении Акции выступает Оператор.
1.2. Бонусные баллы (также — Баллы) - расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника за приобретение товаров у Дистрибьюторов или Оператора в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно либо по согласованию с Дистрибьюторами, являющихся основанием для начисления Баллов. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения Бонусных поощрений из Каталога Программы, а также для получения иных Бонусных поощрений. Баллы используются только в учетных целях в рамках Программы, не привязаны ни к какой валюте, и ни в коем случае не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой.
Порядок начисления Баллов:
- Дистрибьюторам в размере 0,2 % от суммы реализованных заказов продукции торговых марок AM POINT, MAHLE, начисление баллов осуществляется Оператором 1 раз в месяц на основании первичных документов. При зачислении баллы округляются до ближайшего целого чиста кратного 5.
- Ритейлерам в размере 0,8 % от суммы приобретенной у Дистрибьютора продукции торговых марок AM POINT, MAHLE, начисление баллов осуществляется Оператором ежемесячно на основании первичных документов, предоставленных Дистрибьютором. При зачислении баллы округляются до ближайшего целого чиста кратного 5.
- Дополнительные баллы могут быть начислены Оператором за участие в иных маркетинговых акциях, условия которых анонсируются Оператором (например, +XXX баллов за покупку товара X в период акции, двойные баллы и т.д.).
Оператор вправе изменять размер и порядок начисления Баллов, о чем уведомляет Участников Программы заранее, путем утверждения изменений к настоящей Политике.
1.3. Бонусный счет — персональный счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами. Бонусный счет ведется в Баллах. Баллы начисляются на Бонусный счет при приобретении товаров и/или услуг, поставляемых Оператором.
1.4. Бонусное поощрение — продукция и/или услуги, на которые Участники обменивают Баллы.
1.5. Бонусная продукция — продукция, при покупке которой Участнику начисляются Бонусные баллы.
1.6. Дистрибьютор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющийся официальным дистрибьютором ООО «ТД АМ Точка», приобретающий продукцию AM POINT, MAHLE у Оператора с целью ее последующей реализации Ритейлерам, и участвующий в Программе лояльности Оператора.
1.7. Каталог программы — каталог Бонусных поощрений на Сайте Программы, которые предназначены для обмена Участниками Программы с использованием Баллов.
1.8. Личный кабинет — персональная страница Участника на Сайте Программы, на которой содержится информация об Участнике, балансе Бонусного счета Участника и его Заказах.
1.9. Программа лояльности (далее— Программа) — накопительная программа лояльности AM POINT PLUS, в рамках которой Участники за счет накопленных Баллов в порядке и на условиях, установленных такой программой, могут получить Бонусное поощрение. Порядок и условия получения Бонусных поощрений Участником определяются настоящими Правилами.
1.10. Оператор программы (далее — Оператор) — ООО «ТД АМ Точка», расположенное по адресу: 249020, Россия, Калужская область, Боровский р-н, д. Добрино, 3-й Восточный проезд, влад.1, и обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Бонусных поощрений, предусмотренных Правилами.
1.11. Регистрация Участника – процесс авторизации Дистрибьютора или Ритейлера в качестве Участника Программы. Для регистрации Дистрибьютора в Программе лояльности Дистрибьютор обязуется предоставить администратору AM POINT PLUS данные ответственного сотрудника по адресу: loyality.support@ampoint.pro Для целей регистрации Оператор предоставляет Участнику Программы Ссылку для регистрации. Для регистрации Ритейлера в Программе лояльности, Дистрибьютор обязуется предоставить ИНН и e-mail Ритейлера. Для целей регистрации Оператор предоставляет Участнику Программы Ссылку для регистрации.
1.12. Ритейлер - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий свою деятельность в форме розничного магазина, либо станции технического обслуживания и приобретающий продукцию торговых марок AM POINT, MAHLE у Дистрибьюторов.
1.13. Ссылка для регистрации — уникальная для каждого Участника ссылка на форму регистрации в Программе, которая может быть предоставлена Участнику для целей регистрации в Программе Оператора.
1.14. Сайт программы – интернет-сайт, размещенный по адресу: plus.ampoint.pro
1.15. Уведомление — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанным им при регистрации в Программе: мобильному телефону, электронной почте, почтовому адресу или иными способами.
1.16. Участник программы – зарегистрированное в Программе юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий свою деятельность в качестве Ритейлера или Дистрибьютора.
2. Общие положения.
2.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе лояльности AM POINT PLUS (далее – Программа). С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Оператором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Бонусных поощрений в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте программы, а также в других источниках по усмотрению Оператора.
2.2. В Программе могут участвовать только юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие продукцию торговых марок AM POINT, MAHLE у Дистрибьюторов Оператора и/или Оператора.
2.3. Программа AM POINT PLUS действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора.
2.4. Оператор оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в Правила, менять название Программы, дизайн, добавлять/удалять Бонусную продукцию, Бонусные поощрения, систему начисления и списания Баллов, о чем будет уведомлять Участников на Сайте программы или иным способом. Если участник продолжает принимать участие в Программе, считается, что Участник принял изменения и дополнения.
2.5. Участник, обменивая Бонусные баллы на Бонусное поощрение на Сайте программы, соглашается и понимает, что предоставление Бонусного поощрения в обмен на Бонусные баллы не является продажей, поставкой, меной (бартером), и к такому обмену не могут быть применены положения ФЗ «О защите прав потребителей», положения о купле-продаже, поставке, мены Гражданского кодекса РФ. Предоставление Бонусных поощрений не является двусторонней сделкой. Предоставление Бонусных поощрений является маркетинговой акцией Оператора в рамках Программы Оператора и предоставляется на условиях «как есть», без каких-либо гарантий по качеству, срокам поставки и иных гарантий.
2.6. Оператор не несет ответственности за то, что Участник не ознакомился с правилами Программы и Акций, а также за предоставление Участниками неполных и/или некорректных контактных и других сведений, необходимых для получения Бонусного поощрения.
2.7. Оператор не несет ответственность за действия и бездействия Участников Программы, нарушающие правила Программы и иные применимое к Программе законодательство. Участник Программы обязуется возместить Оператору любые убытки, связанные с нарушением условий Программы.
3. Регистрация в Программе AM POINT PLUS.
3.1. Участие в Программе AM POINT PLUS является добровольным. Участником Программы может стать юридическое лицо и индивидуальный предприниматель, приобретающий продукцию торговых марок AM POINT, MAHLE у Дистрибьюторов Оператора и/или Оператора.
3.2. Для регистрации в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами и получить логин и пароль от личного кабинета у Оператора или Дистрибьютора (в отношении Ритейлеров).
3.3. На один ИНН можно зарегистрировать только одного Участника.
3.4. Лицо, выполняющее регистрацию, должно иметь полномочия выступать от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, в интересах которого проводится регистрация.
3.5. Форма регистрации в Программе содержит обязательные поля, которые должны быть заполнены лицом, осуществляющим регистрацию.
3.6. При заполнении формы регистрации Участник должен гарантировать достоверность информации. Регистрационная форма, содержащая недостоверную информацию, будет считаться недействительной, а заполнившее её юридическое лицо или индивидуальный предприниматель не будут признаны Участником Программы.
3.7. При регистрации в Программе, Участник также дает согласие Оператору, а также лицам, входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции»:
3.7.1. Осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках Бонусной продукции, их сумме, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в том числе о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес; в целях возможности обеспечения предоставления Участникам Бонусных поощрений, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований.
3.7.2. Поручать обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, другим лицам любым способом в вышеуказанных целях. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником сроком на 5 (пять) лет с момента регистрации в Программе и может быть отозвано Участником путем направления соответствующего заявления по электронной почте Оператору. При регистрации в Программе Участник может выразить согласие на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами.
4. Начисление Баллов.
4.1. Баллы начисляются на Бонусный счет Участника при покупке Бонусной продукции у Дистрибьюторов или Оператора, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно либо по согласованию с Дистрибьютором, являющихся основанием для начисления Баллов.
4.2. Округление Баллов, подлежащих зачислению на каждый Бонусный счет, производится в большую сторону до целого Балла.
4.3. Участник в момент регистрации дает безусловное согласие на предоставление Оператору информации об объеме закупок Бонусной продукции за отчетный период, исключительно, в рамках Программы для начисления Баллов.
4.4. Оператор вносит данные о покупках Бонусной продукции для начисления Баллов на Бонусный счет Участника в первой половине месяца, следующего за отчетным, путем загрузки данных на Сайте программы.
4.5. Баллы Участникам начисляются с покупок Бонусной продукции начиная с 1 января 2025 года по 31 августа 2025 года и при регистрации после 31 августа 2025 года с даты регистрации Участника в Программе.
4.6. Баллы начисляются за приобретение продукции у любого из Дистрибьюторов, участвующих в Программе.
4.7. Дополнительные Баллы могут начисляться на Бонусный счет Участника в рамках Акций, проводимых Оператором самостоятельно или по согласованию с Дистрибьюторами.
4.8. Об Акциях, предусматривающих начисление дополнительных Баллов и правилах их проведения, Оператор уведомляет Участников путем размещения соответствующей информации на Сайте, а также вправе дополнительно проинформировать Участников иными способами.
4.9. Оператор самостоятельно формирует правила начисления Баллов. Оператор оставляют за собой право изменять список Бонусной продукции, бонусных поощрений и порядок начисления баллов по своему усмотрению без предварительного уведомления Участника и других третьих лиц.
4.10. Правила начисления Баллов за покупку Бонусных товаров:
4.10.1. Базовое начисление: 0,2 Балла за каждые 100 (сто) российских рублей для Дистрибьютора, 0,8 Баллов за каждые 100 рублей для Ритейлера согласно настоящих Правил, потраченных на покупку Бонусной продукции, без учета НДС в ценах Дистрибьютора (для Ритейлера) и - в ценах Оператора - для Дистрибьютора.
4.10.2. Дополнительные баллы начисляются по решению Оператора в зависимости от условий проводимых Акций.
4.11. Документом, подтверждающим обязанность Оператора начислить Баллы на Бонусный счет Участника, является отчет с данными по реализации Бонусной Продукции или товарная накладная/УПД, подтверждающий факт совершенной покупки у Дистрибьютора или Оператора.
4.12. Обращения к Оператору по вопросам начисления Баллов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанных накладных.
4.13. Информация о состояние Бонусного счета отображается в Личном кабинете Участника на Сайте.
5. Списание Баллов.
5.1. Оператор списывает Баллы с Бонусного счета Участника при предоставлении последнему Бонусного поощрения из Каталога программы. Списание баллов производится в соответствии с размером Бонусного поощрения в баллах, указанных в Каталоге программы. Оператор самостоятельно несет затраты на доставку Бонусного поощрения Участнику.
5.2. В случае возврата Участником Бонусной продукции, Оператор списывает с Бонусного счета Участника количество Баллов, начисленных на Бонусную продукцию, которая была впоследствии возвращена.
5.3. Оператор вправе приостановить начисления Баллов на период проведения проверки на предмет рассмотрения нарушений настоящих Правил.
5.4. Баллы, накопленные в течение года, необходимо использовать до 31 декабря текущего года включительно. 1 января все накопленные Баллы, за исключением остатка в сумме не более 3100 (трех тысяч ста) Баллов, и Баллов, начисленных за декабрь текущего года, сгорают без возможности восстановления.
5.5. Оператор по своему усмотрению может продлить срок действия накопленных баллов, о чем уведомляет Участников.
5.6. Оператор аннулирует Баллы в следующих случаях:
5.6.1. В случае исключения Участника из числа участников Программы, в том числе по инициативе Участника.
5.6.2. В случае, если Баллы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения.
5.6.3. В случае, если начисление Баллов явилось результатом недобросовестных действий Участника или третьих лиц.
6. Правила получения и возврата Бонусных поощрений.
6.1. Перечень всех Бонусных поощрений, доступных для Участника, стоимость в баллах, а также их внешний вид и описание представлены в Каталоге программы, а также в других источниках информации, включая печатные.
6.2. Стоимость Бонусных поощрений в баллах устанавливаются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления.
6.3. Участник самостоятельно и на свое усмотрение выбирает Бонусные поощрения в Каталоге программы. При этом стоимость Бонусного поощрения не может быть больше суммы накопленных Баллов.
6.4. Минимальная сумма одного заказа 1000 баллов.
6.5. Участник получает право делать заказы, если ему будет начислено в сумме 1000 (одна тысяча) Баллов и выше за покупку Бонусной продукции.
6.6. Внешний вид, потребительские свойства и технические характеристики Бонусных поощрений могут отличаться от приведенных в Каталоге программы.
6.7. Если по каким-либо причинам, заказанное Бонусное поощрение не может быть доставлено, Оператор оставляет за собой право предложить аналог выбранного Бонусного поощрения со сходными характеристиками, уведомив об этом Участника. При этом возможная разница в баллах возвращается на Бонусный счет Участника.
6.8. Если Бонусное поощрение или его аналог не может быть доставлен Участнику, Баллы, списанные за Бонусное поощрение, будут возвращены на Бонусный счет Участника.
6.9. Бонусные поощрения отгружаются со склада Оператора и доставляются до Участников привлеченными Оператором третьими лицами в течение следующего месяца с момента оформления заказа. При получении Бонусного поощрения, Участник обязан проверить его комплектность и внешний вид на предмет явных недостатков.
6.10. Оператор может задержать отгрузку Бонусных поощрений в зависимости от наличия данного Бонусного поощрения на складе или по другим причинам.
6.11. Оператор и Дистрибьюторы не несут ответственность за возможные проблемы, связанные с практическим использованием Бонусных поощрений. Все изображения и описания, представленные в Каталоге программы предоставлены исключительно для информирования Участников и действительны на момент публикации. К Бонусным поощрениям прилагаются исключительно те аксессуары, которые перечислены в Каталоге (монтажные приборы и принадлежности, а также батарейки могут не входить в комплект).
6.12. Вся ответственность по уплате возможных налогов на прибыль, и иных обязательных платежей, предусмотренных законодательством РФ, возникающих в соответствии с законодательством РФ, за получение Бонусного поощрения лежит на Участнике. Оператор и любые третьи лица, задействованные в организации программы, не несут ответственность за уплату/неуплату возможных налогов на прибыль, и иных обязательных платежей, предусмотренных законодательством РФ, возникающих в соответствии с законодательством РФ, за получение Бонусного поощрения Участником Программы.
6.13. Баллы за полученное Бонусное поощрение возвращаются на Бонусный счет Участника в случаях:
6.13.1. Обнаружения производственных дефектов Бонусного поощрения, делающих невозможным его использование.
6.13.2. Повреждения, поломки или потери Бонусного поощрения при доставке.
6.13.3. Некомплектность Бонусного поощрения на размер баллов, соответствующих отсутствующим частям Бонусного поощрения.
6.14. В случаях, описанных в п. 6.13., Участник должен обратиться к Оператору по e-mail loyality.support@ampoint.pro с описанием недостатков полученного Бонусного поощрения и приложенных фотографий бракованных предметов. Претензии Участника, связанные с возвратом/заменой Бонусного поощрения, принимаются Оператором в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Бонусного поощрения. Датой приемки Бонусного поощрения является дата приемки Бонусного поощрения представителем Участника, что может подтверждаться подписанием сопроводительного документа (накладной), прилагаемого к Бонусному поощрению или накладной/квитанцией /распиской, выданной перевозочной компанией о доставке.
7. Личный кабинет участника.
7.1. Личный кабинет — персональная страница Участника на Сайте программы, на которой содержится информация об Участнике, балансе Бонусного счета Участника и его Заказах.
7.2. Участник может в любое время изменить персональную информацию в Личном кабинете, за исключением ИНН
7.3. Участник может обращаться к Оператору по всем вопросам работы Программы по e-mail loyality.support@ampoint.pro
7.4. Участник может выйти из Программы путем направления соответствующего заявления по электронной почте Оператору.
8. Прочие условия.
8.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан внести соответствующие изменения в Личном кабинете либо уведомить Оператора через форму обратной связи на Сайте программы.
8.2. Оператор не несет ответственность за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в том числе в случае не уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных при регистрации в программе.
8.3. В случае нарушения Участником Правил, Оператор направляет Участнику Уведомление о характере нарушений и предложение по исправлению данного нарушения. При повторном нарушении Участником Правил, Оператор в одностороннем порядке блокирует Бонусный счет Участника и исключает его из Программы.
8.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе AM POINT PLUS любого Участника без предупреждения, если Участник:
8.4.1. Не соблюдает настоящие Правила.
8.4.2. Предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Оператора;
8.4.3. Не пользуется Программой в течение 1 (одного) года с момента регистрации.
8.5. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Оператору сообщения по e-mail loyality.support@ampoint.pro Участие в Программе будет считаться прекращенным с момента получения ответа от Оператора о получении данного уведомления Участника.
8.6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о своем Бонусном счете, содержащуюся в Личном кабинете. При выявлении ошибок в начислении и списании Баллов, Участнику необходимо в течение трех дней после обнаружения ошибок сообщить об этом Оператору по e-mail loyality.support@ampoint.pro
8.7. В случаях прекращения участия в Программе AM POINT PLUS, Оператор удаляет данные Участника из информационной системы, при этом ранее накопленные Баллы аннулируются. При этом Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в том числе в денежной форме, аннулированных Баллов.
8.8. Оператор не несет ответственности за ущерб, нанесенный Участнику отменой/приостановкой Программы, а также не может быть привлечен к выплате штрафов или к уплате комиссий за прекращение/приостановление Программы.
8.9. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом, не менее чем за 30 (Тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Бонусных баллов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Баллов, в том числе в денежной форме.
8.10. Дистрибьюторы и иные Участники Программы не уполномочены делать заявления или давать гарантии от имени Оператора. Оператор не несет ответственности за такие заявления и гарантии.
8.11. С правилами Акций, проводимых Оператором, можно ознакомиться на сайте или специальных разделах Сайта программы.
9. Разрешение споров по Программе AM POINT PLUS.
9.1. Все споры между Оператором и Участником в рамках участия в Программе AM POINT PLUS урегулируются путем проведения переговоров.
9.2. В случае если спор, возникший между Оператором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ в суде по месту нахождения Оператора